Politique d'expédition — LAYL Maroc

1. Mode de livraison

LAYL livre sur l'ensemble du territoire marocain via un service de livraison à domicile, en paiement à la livraison. Vous réglez votre commande en espèces directement au livreur, à la réception de votre colis.

2. Coût de la livraison

Les frais de livraison sont fixés à 30 DH, appliqués sur l'ensemble du territoire marocain, quelle que soit la ville de destination.

3. Confirmation de commande

Avant l'expédition de votre colis, notre équipe vous contacte systématiquement par WhatsApp ou par téléphone afin de confirmer :

• Les articles commandés (référence, taille, couleur)
• L'adresse de livraison exacte
• Votre disponibilité pour la réception

Aucune commande n'est expédiée sans cette confirmation préalable. Cette étape nous permet d'éviter les erreurs de livraison et de nous assurer que vous êtes bien disponible pour recevoir votre colis.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre ville de résidence :

• 24h à 48h pour les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, et autres grands centres urbains)
• 48h à 72h pour les villes secondaires et zones plus éloignées

Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à partir de la confirmation téléphonique de la commande, et non de sa validation initiale sur le site ou WhatsApp.

5. Disponibilité du Client

Le Client s'engage à rester joignable au numéro communiqué lors de la commande, notamment durant la fenêtre de confirmation et de livraison. En cas d'indisponibilité répétée ou d'impossibilité de vous joindre, la commande pourra être retardée ou annulée.

6. Vérification à la réception

Nous vous invitons à vérifier votre colis à la réception, en présence du livreur si possible, avant de procéder au paiement.

7. Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre commande :

📲 WhatsApp : 07 71 31 36 51 🌐 Site : laylmaroc.online